Última actualización: 3 de junio de 2026
Corporación Alvisa S.A. ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días sobre todas las suscripciones a ALVISA ERP SaaS. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de pago.
Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos Paddle, que actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record) en todas nuestras transacciones. Para solicitar un reembolso usted puede:
Los reembolsos aprobados se acreditan al método de pago original. El tiempo de aparición en su cuenta depende del emisor de la tarjeta o medio de pago utilizado, y generalmente se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Si desea cancelar la renovación sin solicitar reembolso, puede hacerlo en cualquier momento desde su cuenta o desde el portal de cliente de Paddle. La cancelación detendrá futuros cobros y su acceso continuará hasta el final del periodo ya pagado.
Casos de fraude, abuso del servicio o solicitudes fuera del plazo de 30 días se evaluarán individualmente. Mantenemos el derecho de denegar solicitudes que evidencien uso abusivo, pero nunca aplicaremos cláusulas tipo "todas las ventas son finales".
Para cualquier consulta sobre esta política, contacte a Corporación Alvisa S.A. o directamente a Paddle a través de paddle.net.